قام مشتري منزل Shenzhen بمقاضاة Lianjia: أخفى الوكالة معلومات الرهن العقاري في المنزل وتسببت في فشل المعاملة
في الآونة الأخيرة ، اجتذب تقرير إخباري عن مشتري منزل Shenzhen مقاضاة Lianjia Real Estate اهتمامًا واسع النطاق. وفقًا لتقارير وسائل الإعلام ، عندما اشترى أحد المشتري المنزلي منزلاً مستعملاً عبر ليانجيا ، أخفت الوكالة معلومات الرهن العقاري للمنزل ، مما أدى إلى فشل المعاملة والخسائر الاقتصادية. دفع هذا الحادث مرة أخرى قضية النزاهة من صناعة وكالة العقارات إلى المقدمة.
خلفية الحدث
في أكتوبر 2023 ، أخذ مشتري منزل Shenzhen Zhang خيالًا إلى منزل مستعمل في منطقة Nanshan من خلال Lianjia Real Estate ووقع عقد خدمة وسيط مع Lianjia. ومع ذلك ، بعد دفع الإيداع ، وجد Zhang أن هناك قرضًا مرتفعًا للرهن العقاري على العقار ، ولم يبلغ Lianjia Broker هذه المعلومات الرئيسية بصدق قبل المعاملة. نظرًا لأن مبلغ الرهن العقاري تجاوز قدرة Zhang على تحمله ، فشلت المعاملة في النهاية ، وفقد تشانغ المصروفات الوسيطة والوسيطة.
إحصائيات الفوضى في الصناعة
نوع السؤال | نسبة مئوية | الحالات النموذجية |
---|---|---|
إخفاء العيوب في المنزل | 32 ٪ | تسرب المياه ، والمشاكل الهيكلية ، إلخ. |
تقرير كاذب عن منطقة المنزل | 25 ٪ | نزاع المنطقة المشتركة |
إخفاء معلومات الرهن العقاري | 18 ٪ | مواقف مماثلة في هذه الحالة |
معلومات السكن الخاطئة | 15 ٪ | جذب العملاء بأسعار منخفضة |
انتهاكات أخرى | 10 ٪ | عقد يين يانغ ، إلخ. |
تفسير الخبراء القانونيين
وقال لي مومو ، محامي العقارات في مكتب المحاماة في بكين يينغك: "وفقًا للقانون المدني وتدابير إدارة الوساطة العقارية ، فإن الوكالات الوسيطة ملزمة بالكشف بصدق عن معلومات مهمة عن المجلس ، بما في ذلك مواقف الرهن العقاري. قد يؤدي إخفاء معلومات الرهن العقاري إلى بطلان التعاقد ، ويجب أن تتحمل الوضعية المسؤولية القانونية المقابلة".
أشار المحامي لي أيضًا إلى أن مشتري المنازل يمكنهم المطالبة بالحقوق التالية في نزاعات مماثلة:
1. طلب استرداد رسوم الخدمة الوسيطة المدفوعة
2. استرداد إيداع المطالبة
3. اطلب تعويضًا عن الخسائر الأخرى الناشئة عن
4. شكوى وتقديم تقرير إلى إدارة الإسكان والبناء
اقتراحات حماية حقوق المستهلك
فيما يتعلق بهذه النزاعات ، يقدم المهنيون الاقتراحات التالية:
خطوة | تدابير محددة | أشياء يجب ملاحظتها |
---|---|---|
الخطوة الأولى | جمع الأدلة | حفظ سجل الدردشة ، العقد ، إلخ. |
الخطوة 2 | قرار التفاوض | التواصل مع الوسطاء من خلال القنوات الرسمية |
الخطوة 3 | الشكاوى الإدارية | شكوى إلى إدارة الإسكان والبناء |
الخطوة 4 | المسار القضائي | رفع دعوى إذا لزم الأمر |
إشراف الصناعة يقوي
في الآونة الأخيرة ، عززت أقسام الإسكان والبناء في العديد من الأماكن الإشراف على الوكالات العقارية. قال الشخص المعني المسؤول عن مكتب شنتشن البلدي والتنمية في المناطق الحضرية إن الانتهاكات التالية سيتم التحقيق فيها والتعامل معها:
1. إخفاء المعلومات المهمة التي تؤثر على معاملات الإسكان
2. تحفيز توقيع "عقد يين يانغ"
3. رسوم إضافية مثل "رسوم الشاي والمياه" في انتهاك للوائح
4. نشر معلومات الإسكان الكاذبة
تشير البيانات إلى أنه في الربع الثالث من عام 2023 ، قام شنتشن بالتحقيق مع 87 انتهاكًا لوكالة العقارات ، بزيادة قدرها 35 ٪ خلال نفس الفترة من العام الماضي.
وردت ليانجيا
فيما يتعلق بهذا الحادث ، أصدرت شركة Lianjia Real Estate بيانًا يقول: "تعلق الشركة أهمية كبيرة على ملاحظات العملاء وأنشأت فريقًا خاصًا للتحقيق في الأمر. إذا كان هناك انتهاك وسيط ، فسيتم التعامل معها بشكل خطير وسيستمر في التدريب على التدريب وإدارة الوسطاء".
تحذير المشتري المنزل
هذا الحادث يذكر مشتري المنازل مرة أخرى:
1. تأكد من التحقق من حالة الرهن العقاري للمنزل قبل المعاملة
2. قد يُطلب من الوكالة تقديم تقرير التحقيق في الممتلكات المنزلية
3. دفع ودائع كبيرة بحذر
4. اختر وكالة وسيطة ذات سمعة طيبة
يتوقع خبراء الصناعة أنه عندما يصبح الإشراف على سوق العقارات أكثر صرامة ، ستتلقى نزاعات مماثلة المزيد من الاهتمام ، ومن المتوقع تحسين معايير الصناعة.
تحقق من التفاصيل
تحقق من التفاصيل